jun 24

Entrevista al Presidente Conrado Chavanel en El Economista

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Acaba de ser elegido presidente de la Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón, organización de la que forman parte 92 comercios online. En una entrevista concedida a elEconomista.es, Conrado Chavanel habla de la situación del sector y de los retos que tienen que afrontar las tiendas online, además de los nuevos proyectos que se van a poner en marcha como un vivero para las empresas de este sector.

Ha sido elegido presidente de la Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón. ¿Qué objetivos se ha marcado?

Los objetivos van a seguir siendo los mismos que hemos mantenido desde que se fundó la asociación y que ha continuado también el anterior presidente Enrique Sampériz, aunque también pondremos en marcha algunas iniciativas nuevas como el vivero de empresas de comercio electrónico, que se va a instalar en el CIFPA, en la Plataforma Logística de Zaragoza, y que en septiembre comenzará su actividad con dos o tres empresas, aunque esperamos seguir trabajando con más.

Además, continuaremos trabajando en el área de logística, medios de pago y formación y colaboraremos con eventos como la Feria de Tiendas Virtuales del Parque Tecnológico de Walqa (Huesca), el Congreso Web y otras acciones que permitan impulsar el e-commerce. También vamos a trabajar en una nueva área de plataformas móviles porque este sector cambia mucho y rápidamente y hay que entrar y formarse en las nuevas formas de e-commerce.

¿Qué situación atraviesa el e-commerce en Aragón?

En Aragón somos privilegiados. Hace 11 años que surgió la asociación y tenemos eventos como la Feria de Tiendas Virtuales de Walqa, entre otros, que han permitido dar a conocer el sector y ser pioneros en ese sentido, lo que ha permitido que en la comunidad aragonesa haya más tejido y más importancia del comercio electrónico.

En los últimos años, hemos comprobado un crecimiento importante cuando en los negocios offline se estaba produciendo una bajada o estaban estables. En el comercio electrónico no se ha notado tanto la caída de la actividad. De hecho, se ha crecido en general en facturación un 14% en los últimos años, aunque este crecimiento puede variar en función del sector o producto.

Además, en Aragón el comercio electrónico puede ser importante para tener puestos de trabajo cualificados y dar posibilidades de desarrollo en el medio rural. Hoy por hoy, si se dispone de buenas redes o conexiones ADSL, se puede generar actividad en cualquier lugar del territorio y ayudar a fijar población, pero son necesarias esas buenas líneas de comunicación.

Sin embargo, en comparación con Europa hay un camino largo por recorrer. En el norte de Europa el consumo ha evolucionado más rápido y a las pymes nos ha costado más comenzar, pero muchas empresas están entendiendo la necesidad de completar su actividad con una ventana en Internet.

¿Cuáles son los principales retos que tiene que afrontar el sector?

Tenemos muchos retos. Uno de los principales es la evolución de la tecnología. Hay que trabajar mucho en tener la formación y para estar en contacto con profesionales y personas que tienen conocimientos para aplicar los cambios y evolucionar lo antes posible. También la logística ha cambiado por las necesidades del e-commerce y esta es una gran área de evolución porque se tiene que seguir mejorando para ajustarse a las necesidades y entregas de los productos a los clientes.

¿Siguen estando presentes handicaps en el e-commerce como los medios de pago, devoluciones o las diferentes legislaciones entre países?

Realmente, todo esto en los últimos años ha evolucionado satisfactoriamente y cada vez son menos los handicaps. Por ejemplo, han aparecido empresas de base tecnológica especializadas en gestión de pagos que solucionan estos problemas y que permiten utilizar cualquier tarjeta de crédito o medio de pago en lugar de solo los canales de pago de las entidades financieras como sucedía anteriormente. Estas empresas además tienen más capacidad para hacer transacciones en tiempo real con más medios de pago e, incluso, cambiando moneda. También cada vez hay menos problemas de seguridad y se está superando la desconfianza de comprar por Internet.

¿Es fácil competir con una tienda virtual en el mercado?

No es nada fácil. Es el mismo trabajo o más que competir en el mercado con una tienda tradicional. La competencia está en cualquier lugar y hay que estar muy pendientes de los precios, del nivel de servicio… Además, hay que competir con los “grandes monstruos” del comercio electrónico como Amazon o Ebay.

Precisamente, ¿cómo se puede competir con esos marketplaces?

Las tiendas que gestionamos cualquier empresa somos especializadas en producto. El asesoramiento y el valor técnico no lo da ningún marketplace. La capacidad de nuestros sistemas de atención al cliente y la dedicación es un hecho diferencial que en un marketplace es difícil de conseguir. Además, en sectores maduros se pueden hacer estrategias conjuntas entre empresas integrando catálogos para vender más y tener más visibilidad.

Con la crisis, ¿han notado más interés por abrir tiendas virtuales porque se presupone una menor inversión al no tener que pagar local?

El comercio electrónico tiene que entenderse como una actividad 100% profesionalizada. Quien crea que es contratar a un informático para que ponga los productos y vender está equivocado porque no es así. Hay que trabajar, dedicar horas y estar mejorando continuamente. Dicho esto, sí se ha notado una mayor apertura de tiendas virtuales porque, además, también lo están demandando los clientes.

¿Cree que se puede producir una burbuja de tiendas virtuales?

Burbuja como tal, no creo. Pero sí es cierto que no todas las tiendas están vendiendo tanto. Por ello, desde la asociación hay que ayudarles a impulsar su actividad.

¿Qué ventajas puede aportar una tienda virtual frente a una física o tradicional?

La comodidad y el catálogo. Yo mismo, como muchos asociados, dispongo de tienda virtual y física. En stock puedo tener cuatro referencias en la tienda física, pero en la online llego a las 35 referencias de un mismo producto. Se da la paradoja que en la tienda online se puede atender a alguien de una manera más eficaz que tras un mostrador porque el proceso está más optimizado en las tiendas virtuales.

Hoy en día, ¿pueden sobrevivir las tiendas virtuales por sí mismas o siguen siendo un complemento de las tiendas físicas?

La presencia física permite trasladar más confianza al consumidor y ayuda y beneficia, aunque no es indispensable. Muchas tiendas online no tienen presencia offline y siguen siendo empresarios. No es indispensable.

¿Llegarán las tiendas virtuales a sustituir las tiendas físicas en los próximos años?

Seguramente en algunos productos, pero lo dirá el mercado. La tecnología evoluciona mucho y, por ejemplo, ya se está viendo que en el sector del turismo y de viajes se ha reducido la presencia de agencias de viajes offline porque las reservas se pueden hacer a través de Internet. Pero creo que convivirán los dos canales porque el comprador combina las dos formas: hace consultas online para luego comprar offline o bien se informa offline para posteriormente comprar online.

¿Cuáles cree que son las claves del éxito de una tienda virtual?

La especialización. Hay que especializarse tanto en cliente como en producto a nivel de experto. Además, se debe dar con la tecnología adecuada y que la que se implante sea la correcta, aparte de tener estrategias de posicionamiento porque si no apareces en los navegadores es difícil que te encuentren.

En las empresas es habitual establecer sinergias, se agrupan, fusionan… ¿llegarán estos procesos a las tiendas virtuales?

Inicialmente, nuestro vivero se trata de eso: utilizar y complementar los recursos entre diferentes empresas con varias gamas de producto y optimizando el área logística. Es un plus de competitividad.

 

Leer más:  Conrado Chavanel: “La especialización es la clave para competir con Amazon o Ebay” – elEconomista.es

 

jun 17

Nuevo Presidente y Junta de la Asociación

En la Asamblea General convocada el 16 de junio se procedió a la renovación de los cargos de la Junta.

El Presidente elegido ha sido Conrado Chavanel, en sustitución de Enrique Sampériz que ha presidido la Asociación durante cuatro años. En su despedida recordó el origen de la Asociación, los objetivos que se han ido alcanzando y  los proyectos que se han desarrollado en esta etapa. Hoy forman parte de la Asociación de Tiendas Virtuales 92 comercios online, 60 de Aragón y 32 del resto de España.

La Asociación ha trabajado en cinco aspectos fundamentales para el ecommerce, como son la logística, la seguridad y pagos, la formación, los servicios compartidos y la participación en eventos como la Feria de Tiendas Virtuales, la European Ecommerce Conference de Adigital, el Congreso Web y las presentaciones comarcales en Castelserás, Tarazona, Barbastro y Walqa.

Así mismo transmitió la potencialidad y crecimiento que augura a la Asociación, con los proyectos de servicios comunes como la participación en el Vivero de empresas de ecommerce del CIFPA y la Cámara de Zaragoza, y resaltó la importancia y calidad de los contactos y networking que se generan entre los asociados.

La Asamblea eligió por unanimidad a la nueva Junta y a su Presidente, que ofreció su experiencia y trabajo para seguir contribuyendo para que la Asociación sea el referente y encuentro de los comercios electrónicos de Aragón.

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La Junta quedó formada por: Conrado, Aurelio, Ana, Aránzazu, Enrique, Ricardo, Joaquín y Narciso.

En la misma sesión se aprobaron las cuentas del último ejercicio y se presentó la memoria anual, así como los Proyectos presentados para el 2015, entre los que destacó el Vivero de ecommerce que se ha creado en PLAZA en colaboración con el CIFPA del Gobierno de Aragón y la Cámara de Zaragoza.

jun 09

Resumen de Congreso Web 2015

Una vez más, la ATVA ha estado en Congreso web 2015. Este año se ha celebrado en el Auditorio de Zaragoza los días 5, 6 y 7 de Junio con multitud de ponencias interesantes para el e-commerce. Tanto, que casi resulta difícil realizar un resumen en unas pocas líneas…

El viernes por la mañana, los asistentes con entrada plus pudieron disfrutar de coloquios sobre SEO, CRO y Analítica, SEM, Social Media y e-commerce. Por la tarde, tras unas Jotas (para que se note que el Congreso Web es de origen maño), pudimos ver a Lucas Aisa dando la conferencia de apertura como solo él sabe.
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Este año, además, se realizaban talleres (App, Developers, CMS) paralelos a las conferencias y no faltaron los cafés, los desayunos y el tapeo para hacer networking y pasar un buen rato en los descansos.
A partir de entonces han sido tres días intensos en los que pudimos ver a Gema Muñoz y su apasionante forma de contarnos en qué consiste la Analítica web y el Big Data, oímos ejemplos de grandes empresas que usan el omnichannel como estrategia para ofrecer al cliente el mejor servicio, nos hablaron de cómo hacer un elevator pitch, de SEM y de todo el proceso digital hasta la conversión. Como novedad, este año pudimos ver y escuchar la experiencia de Youtubers en la Sala Mozart del Auditorio junto con algunos fans.

El sábado fue un día largo pero muy productivo ya que, entre otros profesionales, pudimos disfrutar de Andrés Karp, Bruno Vázquez-Dodero, Sergio Falcon, Natzir Turrado… Por la tarde, nos acercamos un poco más a las emociones con la psicóloga social Dolors Reig y una interesante aplicación de neuromarketing a una empresa real, y aprendimos un poco más sobre Google Tag Manager y Goolgle Analitycs. El día acabo con una conferencia muy amena y divertida de la mano de Jorge González sobre cómo acercarnos a nuestros clientes.

La última mañana del Congreso Web, además de las ponencias sobre SEO por parte de Fernando Angulo e Iñaki Huerta, conocer LPO, marketing de contenidos y el taller de Googlebot, pudimos contar con la presencia de Fernando Maciá, que subió al escenario en la última conferencia para hablarnos del factor humano.
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El Congreso acabó con el cierre de la mano de Lucas, con un acertado resumen sobre los temas tratados. Esperamos que todos hayáis disfrutado de este evento como lo hemos hecho desde la Asociación.

may 28

Convocatoria Asamblea General 2015, martes 16 de junio

Se va a convocar mediante email la próxima Asamblea General de la Asociación 2015 con el Orden del Día.
Reserva en tu agenda el día 16 de junio, martes, de 17:00h. a 19:00.

may 19

Descuento en la entrada para el Congreso Web 2015. Tres días intensos.

Los días 5,6 y 7 de Junio se celebrará el evento Congreso Web en el Auditorio de Zaragoza con la colaboración de la Asociación. Todos los asociados podrán beneficiarse de un descuento del 50% sobre el precio final de la entrada normal o plus. El cupón se ha enviado por e-mail a todos los miembros de la ATVA.

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Más de 20 profesionales compartirán su conocimiento sobre marketing online (SEO, SEM, Social Media, Analítica..) y estarán algunos de los mejores Youtubers del momento contar su experiencia y su secreto del éxito.

Puedes ver el programa y horarios en: http://congresoweb.es/cw15/programa/

Jueves 4 (por la tarde)

 

Sala GalveSala paralelaSala paralela
de 16:00
a 20:00
Eduardo Lazcano, Maider Múgica,
Raúl Ramos y Carlos Lana
Ana Berges
Mailing desde cero; de la creación en HTML al envío
Javier Mayor

Viernes 5 (por la mañana)

 

desde las 11:00Apertura de puertas y entrega de acreditaciones
desde las 11:00[Acceso gratuito] Café y refrescos gratis gracias a  eboca-48x15
de 11:30 a 13:30[Acceso gratuito] Actividades y juegos de Networking gracias a  Nett Formación
de 12:00 a 14:30[Acceso gratuito] Presentación de herramientas y servicios en  BShow

A las 11:15 comienzan los coloquios CW+ distribuidos en 6 temáticas.

30 minDesayuno networking y votación de temas a tratar.
15 minPresentación de los asistentes y de los temas a tratar.
de 12:00
a 14:00
SEO
CRO y Analítica
Blogs
SEM
Social Media
eCommerce

Viernes 5 (por la tarde)

 

Sala Mozart
Sala Galve
30 minEntrega de acreditaciones + Café Networking
de 16:00
a 17:00
Conferencia de apertura de #CW15
Apertura en la Sala Mozart
de 17:00
a 18:00
Analítica Web y Big Data
No se trata de datos, se trata de IMPACTO en el negocio
Un elevator pitch de lo más sexy
Cómo realizar la presentación, la puesta en escena, etc. de una manera memorable
30 minCafé Networking
de 18:30
a 19:30
¿Omnichanel=Omnichalenge?
El reto del retailer para integrar la comunicación online y offline con tus clientes
Imaginarium, Solo porteros, Euronics y Simply
El SEM de hoy y del mañana
Retos futuros en el SEM, fragmentación en las búsquedas y adaptación al cambio
de 19:30
a 21:00
De profesión: YoutuberGeneradores de contenido y fenómeno social
El salto digital, todo el proceso desde cero hasta la conversión
de 21:00
a 22:00
Beerworking

 

Taller APP
Taller DEVTaller CMS
de 17:00
a 21:00
Fernando de Santos Loriente
María Navas y Borja García
Mónica Giménez @misstechin

Sábado 6 (por la mañana)

Sala MozartSala Galve
30 minDesayuno Networking
de 10:00 a 11:00
Content Media Plan, ¡sácale partido al contenido!
Aprende las claves para crear contenido de calidad para Internet
CRM y Big Data. El nuevo cliente vitaminado
El papel que juega el usuario en las empresas y cómo mejorar la calidad de los datos que disponemos de ellos
de 11:00 a 12:00
30 errores que las empresas estamos cometiendo en el Marketing Online
Clinic SEO
30 minCafé networking
de 12:30 a 13:30
Optimización del día a día: domestica a tus clientes y domina tu tiempo
[Taller] SEO para E-commerce: 3 puntos imprescindibles
de 13:30 a 14:30
Estrategias de bajo coste para el lanzamiento de proyectos web
Desde marketing viral, hasta eventos, pasando por algo tan simple como poner la oficina cerca del cliente

 

Taller APP
Taller DEVTaller CMS
de 10:00
a 14:30
Fernando de Santos Loriente
Julián Valero, Eduardo Arbués, Eduardo Morales, Daniel Royo y Alba Corral
Carlos Asín

Sábado 6 (por la tarde)

Sala MozartSala Galve
30 minCafé Networking
de 16:15 a 16:45
Micro-charlas
Charla de Google
de 16:45 a 17:30
El nuevo consumidor, las nuevas generaciones (Z, Y) conectadas, claves para aproximarnos a ellos
Dolors Reig
Google Tag Manager, un nuevo paso en la Analítica Digital
Ahorra tiempo y agiliza tus procesos usando un gestor de etiquetas
de 17:30 a 18:30
Neuromarketing aplicado a conversión. Caso práctico de mejora en un comercio electrónico utilizando neurociencia
Cómo dar una vuelta de tuerca a los contenidos de tu blog
20 minCafé Networking
de 18:50 a 19:40
¿Cómo hemos llegado aquí? ¿Y ahora qué?
Éxitos y fracasos: un recorrido por la historia de la comunicación donde el consumidor es el Rey
[Taller] 7 implementaciones avanzadas de Analytics que no estás aprovechando en tu negocio
de 19:40 a 20:30
Cómo enamorar y persuadir al cliente para convertir y fidelizar
hasta las 22:00Beeworking & Tapeo

 

Taller APP
Taller DEVTaller CMS
de 16:30
a 20:30
Ponente por confirmar
Abril Robles y María Hernaz
Alberto Pérez Dosaula y Carlos Asín

Domingo 7 (por la mañana)

Sala MozartSala Galve
30 minCafé Networking
de 10:00 a 11:00
El futuro del SEO y cómo llegar a él en el presente
Cómo crear landing pages que conviertan

LPO: Landing Pages Optimization
María Rox

de 11:00 a 12:00
SEO basado en analítica: técnicas y metodologías para reorientar tu SEO en base a tus datos ya capturados
Recuperación de contenido.Mejora tu marketing de contenidos encontrando los mejores contenidos de la Red de forma sistemática y como un Pro
30 minCafé Networking
de 12:30 a 13:30
Nuevas tendencias en marketing en Redes Sociales desde E.E.U.U.
[Taller] ¿Por qué es importante conocer cómo Googlebot crawlea tu site y cómo hacerlo paso a paso?
de 13:30 a 14:30
Cierre #CW15
Ponente por desvelar

 

Taller APP
Taller DEVTaller CMS
de 10:00
a 14:30
Ponente por confirmar
Carlos Lizaga
Por confirmar

¡Os esperamos en el Congreso Web!

abr 21

La Asociación en la X Edición de la Feria de Tiendas Virtuales

Un año más, y va el décimo, se celebró la Feria de Tiendas Virtuales en el Parque Tecnológico Walqa.

Stand de la Asociación de Tiendas Virtuales en la Feria de Tiendas Virtuales

Stand de la ATVA en la Feria de Tiendas Virtuales

El jueves 16 participamos en la exposición de proveedores con nuestro stand y se realizaron varias ponencias que podéis ver en los enlaces a continuación:

Asimismo re realizaron dos mesas redondas:

  • Sobre modelos de negocio en Internet : “Aprender de la experiencia (Parte I y Parte II)
Ponentes Mesa Redonda Aprender de la Experiencia FTV2015

Ponentes de la Mesa Redonda “Aprender de la Experiencia” en FTV2015

El viernes, antes de la exposición de tiendas virtuales se realizó un desayuno y reunión de la ATVA en el edificio de Ecomputer

Desayuno ATVA en Ecomputer en FTV2015

Asociados en el desayuno de la ATVA frente al edificio de Ecomputer

Y pudimos ver a los nuevos asociados NoSoloHerramientas, MyRetroBox y Agrogarden en sus stands, a los que el presidente de la Asociación, Enrique Sampériz,  dio la bienvenida.

Nuevo asociado a ATVA - Agrogarden

Agrogarden

Nuevo asociado a ATVA - MyRetroBox

MyRetroBox

Nuevo asociado a ATVA- NoSoloHerramientas

No Solo Herramientas

 

 

 

 

 

 

 

 

En la Clausura de la Feria (Parte I, Parte II, Parte III) se hizo entrega de los premios a las mejores tiendas virtuales:

 

 

¡Ya estamos esperando la próxima edición!

abr 01

Programa X Edición Feria Tiendas Virtuales

Os informamos del programa de la Feria de Tiendas Virtuales, que se celebrará los días 16 y 17 de Abril en el Edificio Félix de Azara del Parque Tecnológico Walqa. El tema de este año será “Modelos de negocio y formas de pago en internet”

 

Jueves 16 abril

11:00h Apertura de la X Feria de Tiendas Virtuales a cargo de la Directora General de Nuevas Tecnologías Dª María Ángeles Rincón

De 11:00h a 19:00h Exposición de proveedores

FORMACIÓN: “MODELOS DE NEGOCIO”

  • 11:15h Ponencia: “¿Cuál es el modelo de negocio de ebay y la estrategia de negocios?”, a cargo de D. Manuel Pérez, responsable de vendedores de eBay en España
  • 11:45h Ponencia: “Segundamano.es y Milanuncios.com, dos modelos de negocio orientados al usuario”, a cargo de D. Ángel Díaz, Business Development para Segundamano.es y Milanuncios.com
  • 12:30h: Pausa café
  • 13:00 h: Mesa redonda sobre modelos de negocio en Internet : “Aprender de la experiencia”
    D. Antonio Martínez, general manager y cofundador de Funidelia
    D. Guillermo Caudevilla , Chief Technology y officer (CTO) y administrador de España de la empresa Frogtek
    D. Javier Lázaro, gerente de Nerión
    Modera: D. Enrique Sampériz, Presidente de la Asociación de Tiendas Virtuales

FORMACIÓN: “FORMAS DE PAGO EN INTERNET”

  • 16:00h: Ponencia: “Recuperación de carritos abandonados por denegaciones en el pago con tarjetas”, a cargo de D. Alejandro Fernández, Sales Executive en Trustly España.
  • 12:30h: Pausa café
  • 17:15h Ponencia: “Cómo comunicar los medios de pago: de la nota de Prensa a la Memecracia”, a cargo de D. Raúl Ortiz, director de cuentas de la Agencia de Comunicación DM Dima (Madrid) .
  • 18:00 h: Mesa redonda: Medios de pago, los más utilizados, los más seguros y tendencias.
    Dª Beatriz Viota, responsable de Medios de Pago de Bantierra (hablará sobre Iupay)
    D. Alberto López, socio fundador de Wanatop y CEO (hablará sobre Paypal).
    D. José Manuel Borruel, gerente de Tiltac (medios de pago con móvil)
    Modera: D. José Félix Muñoz, Investigador de la Agencia Aragonesa para la Investigación y el Desarrollo.

Viernes 17 abril

De 9:30 a 10:00h: Reunión y presentación de nuevos asociados a la ATVA

De 10:00 a 13:30 h Exposición de Tiendas Virtuales

  • Tiempo para hacer networking
  • Rincón del expositor
14:00 h: ACTO DE CLAUSURA
  • Charla de cierre de 10 años de Feria de tiendas virtuales, a cargo de D. Ricardo Lop, vicepresidente de la Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón.
  • Entrega de premios
  • Clausura de la Feria de Tiendas Virtuales, a cargo del Excmo. Consejero de Industria e Innovación, D. Arturo Aliaga.

Fuente http://feriatiendasvirtuales.es/programa-2015

mar 19

X Edición de la Feria de Tiendas Virtuales

Este año se celebrará los días 16 y 17 de abril. El plazo de inscripción termina el 31 de marzo

 

Para elegir el emplazamiento en la ferial se aplicará el criterio de orden de recepción de las inscripciones. Al igual que en otras ediciones será necesario depositar una fianza de 100 euros que le serán reintegrados al finalizar la feria,Todos los expositores se localizarán únicamente en el Edificio Félix de Azara, con una capacidad máxima de 70 stands. A diferencia del año pasado, en esta ocasión, los proveedores de servicios de tiendas on line expondrán el jueves 16 de abril -en horario de 11:00 a 20:00 horas- y las tiendas virtuales lo harán el viernes 17 de abril, de 10:00 a 13:30 horas.

Además, durante la jornada del jueves 16 de abril se impartirá formación, que se anunciará en la web feriatiendasvirtuales.es.

Enlace para efectuar la inscripción:  http://feriatiendasvirtuales.es/expositores/quieres-participar

feb 20

El IVA en el comercio electrónico en la Unión Europea

La Asociación Española de la Economía Digital (Adigital) de la que formamos parte ha elaborado una Guía sobre IVA en Comercio Electrónico en la Unión Europea en la que se recogen una serie de orientaciones generales que deben tenerse en cuenta sobre la aplicación del IVA en las ventas online realizadas desde España a clientes situados en otros países.

El documento aporta información sobre la correcta aplicación de la mecánica impositiva del IVA. Y es que, en este sentido, resulta imprescindible determinar, por un lado, si las ventas se pueden calificar como entregas de bienes o como una prestación de servicios, en general, o de servicios electrónicos, en particular; por otro, si el cliente es un consumidor o una empresa y, finalmente, dónde está establecido el cliente.
La normativa sobre el IVA está armonizada a nivel europeo. Sin embargo, cada Estado miembro puede establecer algunas particularidades como, por ejemplo, en lo relativo a los tipos de IVA aplicables a los productos o servicios.

Las empresas suelen conocer bien la normativa que se debe aplicar en los casos en los que tanto la empresa como el cliente están en España. Pero, ¿qué ocurre cuando una empresa vende productos o servicios a un cliente que está en otro país? ¿Hay que aplicarle IVA? En caso afirmativo, ¿cuál es el tipo aplicable? ¿Dónde se ha de realizar la declaración del IVA correspondiente? A todas estas preguntas y a otras más responde esta guía, que se puede descargar aquí.

En paralelo, Adigital lanza dos nuevos servicios. Uno de ellos permite calcular el tipo de IVA aplicable a los servicios electrónicos o contenidos digitales automáticamente en cualquier web. El otro ofrece la posibilidad de gestionar el IVA derivado de las ventas sobre contenidos digitales y servicios electrónicos a países de la Unión Europea. A través de este servicio se posibilita el alta en el sistema creado por la UE para la gestión de este impuesto a nivel europeo y su liquidación trimestral.

feb 09

Convocatoria Ayudas comercio electrónico para comercio minorista 2015

No es la convocatoria de ayudas para “Servicios en la nube” y para “Funcionalidades de la web semántica”, es específicamente para comercios minoristas que se incorporen al comercio electrónico.

BOA 6 de Febrero 2015 CONVOCATORIA

Actuaciones subvencionables:

La incorporación del comercio electrónico a la pyme del sector del comercio minorista. Concretamente, serán subvencionables las siguientes acciones:

– La adquisición e implantación de herramientas software de comercio electrónico que incluyan la funcionalidad de venta online, con pasarela de pago y carrito de la compra.

– La adaptación de tiendas virtuales ya existentes para incorporar dicha funcionalidad.

En cualquier caso, la tienda virtual proporcionará, de conformidad con el artículo 10 de la Ley de 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, información de identificación de la empresa y de las condiciones de venta y de envío de los productos.

No serán subvencionables las actuaciones consistentes en la mejora de herramientas de software de comercio electrónico ya implantadas o la sustitución de estas por otras nuevas. Tampoco será subvencionable la sustitución de una tienda virtual por otra nueva o las mejoras a la misma que excedan la incorporación de la funcionalidad de venta online indicada.

La ayuda para la incorporación del comercio electrónico prevista en este apartado es incompatible con las ayudas previstas en la orden de convocatoria generada al amparo del Decreto 148/2013, de 10 de septiembre, del Gobierno de Aragón, por el que se establecen las bases reguladoras para la concesión de subvenciones en materia de investigación, innovación y sociedad de la información, destinada a implantación y difusión de la sociedad de la información y de la sociedad del conocimiento para el año 2015.

Beneficiarios:

Podrán acceder a esta línea de ayudas las pequeñas y medianas empresas (PYMES) comerciales minoristas, bien sean personas físicas o jurídicas, incluyendo las sociedades civiles, que tengan su domicilio fiscal en Aragón.

Las actuaciones objeto de subvención se realizarán en establecimientos comerciales, existentes o de nueva creación, ubicados en Aragón.

La actividad principal desarrollada en el establecimiento deberá quedar dentro de alguno de los siguientes epígrafes del Impuesto de Actividades Económicas: 641, 642, 643, 644, 645, 647.1, 647.2, 647.3, 647.4, 651, 652.2, 652.3, 652.4, 653, 657, 659, 661.3 y 662.2.

Solo podrá ser beneficiario de la ayuda prevista para la implantación del comercio electrónico el solicitante que además de cumplir los requisitos previstos en este apartado sea titular de al menos un establecimiento incluido en el Registro de Establecimientos Mercantiles de la Comunidad Autónoma.

Gastos subvencionables:

Se considerarán gastos subvencionables la adquisición e implantación de herramientas software de comercio electrónico que incluyan la funcionalidad de venta online, con pasarela de pago y carrito de la compra, o en su caso, los de adaptación de tiendas virtuales ya existentes para incorporar dicha funcionalidad y que se deriven de los siguientes conceptos:

– Inversión en la adquisición de software dedicado a la actuación.

– Contrataciones externas derivadas exclusivamente de la actuación.

La inversión mínima en adquisición e implantación o adaptación de herramientas software de comercio electrónico que incluyan la funcionalidad de venta online, con pasarela de pago y carrito de la compra, se establece en 1.000 euros.

Cuantía:

La ayuda para la incorporación del comercio electrónico a la pyme del sector del comercio minorista, hasta el 50 % de la inversión subvencionable, con un máximo de 3.000 euros por beneficiario.

BOA 6 de Febrero 2015 CONVOCATORIA

 

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