ATVA

PorCarlos Jaca

Marketing Automation Day

El jueves 8 de noviembre organizamos desde ATVA en colaboración con Connectif, una sesión para que aprendas a sacarle rendimiento a tu ecommerce con herramientas de marketing automatizado.

En esta jornada podrás conocer de primera mano la herramienta Connectif y como emplearla para poder empezar a mejorar distintos aspectos como la tasa de conversión, el ticket medio y conseguir una mejor segmentación de tus clientes.

La jornada es gratuita y se desarrollará en el aula 4 de la Cámara de Comercio de Zaragoza el jueves 8 de noviembre de 15:30 a 19:30. Si quieres participar envía un mail a info@asociaciontiendasvirtuales.com

PorCarlos Jaca

Aciertos y errores de mi ecommerce

El día 25 de octubre celebramos en la localidad turolense de Castelserás el eCommerce Day 2018 de la Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón. Este evento se viene celebrando cada año en una comarca aragonesa distinta. Debido al elevado número de comercios electrónicos que hay en la localidad y en los alrededores, se eligió Castelserás como punto de encuentro para esta edición.

ecommerce day castelseras

Durante el eCommerce Day se celebraron varios actos muy interesantes, pero ponemos el foco de atención en este artículo en la dinámica de grupo, en la que varios asociados hablaron de los aciertos y errores de su ecommerce. Para esta actividad contamos con Mauricio Martínez (Gran Velada), Judith Kiss (Marabico), Carlos Sánchez (lamparas.es), Ramón García (Grupo Algatec), Sonia Gómez y Joe Scanlon (Asister) y nuestro anfitrión, Ricardo Lop (Aceros de Hispania).

aciertos y errores de mi ecommerce

El formato de la dinámica consistió en que cada asociado dijera en torno a tres errores y tres aciertos que han tenido en su ecommerce, y recogerlos en una  pizarra para que fuese visible durante el resto de la jornada. Quedando reflejados estos aciertos y errores de la siguiente manera.

aciertos y errores de mi ecommerce

Como se puede ver, nuestros asociados no dudaron en compartir los aciertos y errores que han tenido con todos los asistentes al eCommerce Day de Castelserás. No obstante, no fueron los únicos que hablaron, ya que tras realizar la primera ronda entre los participantes, otros asociados también se animaron a decir algunos errores que habían cometido ellos, y a certificar que habían repetido algunos errores en su ecommerce que ya se habían nombrado.

 

Pese a que el número de errores que se pueden cometer en un ecommerce son infinitos, es cierto que algunos errores se han repetido entre los asociados. Esto nos indica la importancia que tiene realizar una dinámica como esta, y estar presente (o leer este post) si estás planeando montar un ecommerce o acabas de empezar con uno, o aunque tengas uno desde hace varios años. A continuación puedes leer los errores que se indicaron en el dinámica del eCommerce Day de Castelserás.

  • No dedicarme al 100% a mi ecommerce: Si tu idea es montarte un ecommerce, tienes que dedicar todo tu tiempo a tu ecommerce. Si tu idea es tenerlo como una actividad complementaria a tu trabajo o similar, las posibilidades de fracaso son enormes.
  • Empezar sin tener una estrategia clara: Para empezar un ecommerce debes crear una estrategia a seguir, ya que sino desperdiciaras tiempo y recursos. Por ejemplo, el cambio de plataforma en un ecommerce es algo recurrente cuando no se realiza una buena estrategia.
  • No investigar sobre tu sector: Este error es muy importante y que va ligado al anterior. Para realizar una estrategia debes conocer a fondo el sector en el que vas a trabajar y al público objetivo al que te diriges. Por lo tanto debes investigar SIEMPRE.
  • El pensar que tú puedes hacerlo todo: No puedes pretender tener un ecommerce y ser tú quien va a realizar todo en él. Debes tener unos conocimientos generales, y por supuesto, debes estar formándote continuamente, pero no puedes trabajar todos los aspectos de tu ecommerce solo tú. Ya que por ejemplo, si tocas algo sin tener conocimientos técnicos puedes “romper la web” y cargarte un posicionamiento que no vas a recuperar.
  • Confiar toda tu web a una agencia: De la misma manera que no puedes hacer todo tú, tampoco es recomendable confiar todo un aspecto de tu web a una agencia o a un profesional del marketing, y tú desentenderte. Por supuesto que puedes trabajar con una agencia, te van a ayudar, y para eso están, pero no es recomendable delegar una parte importante de tu ecommerce y no hacer un seguimiento real, y no tener unos conocimientos para poder ver que cambios se están produciendo.
  • Creer que nadie lee las condiciones legales: Sí, esa pestañita en la que pones un texto legal y que crees que da un poco igual como esté redactado ya que nadie le hace caso. Pues la verdad es que hay personas y organismos que si le hacen caso, y si no esta todo a la perfección, puede conllevar una multa de varios miles de euros. Sobra decir que si eres un ecommerce pequeño, o que está empezando, una multa de esas características puede echar por tierra tu negocio.
  • Replicar el modelo de negocio en otros países: Pongamos que tienes un ecommerce que te funciona muy bien en España, y decides empezar a vender en Francia. No es descabellado pensar, que puedes replicar el modelo de negocio y la estrategia en ese país y que todo funcione igual. Pues pese a la cercanía entre los dos países, no tiene porque funcionar, por lo que tienes que investigar y crear una estrategia para ese mercado, sino seguramente cometerás un error con tu ecommerce!
  • No tener una estrategia de SEO: Al igual que hablábamos del error que supone no tener una estrategia para tu ecommerce, hay que tener una estrategia de SEO antes de iniciar el proyecto.

 

Pero no solo se habló de los errores, cada asociado también explicó varios aciertos que han tenido con su ecommerce. De la misma manera que con los errores, también ha habido varios aciertos que se han repetido entre los asociados. A continuación puedes ver cuáles son aquellos aciertos que salieron en la dinámica.

  • El contenido: Varios de los participantes recalcaron la importancia que tiene el contenido en su ecommerce, y todo el posicionamiento que han conseguido gracias al mismo. Asimismo, destacan la importancia de hablar el lenguaje de tus clientes en los contenidos, así como que estos sean de calidad.
  • Plantearse Internet como algo global: Con este acierto, se quería hacer referencia a que estás a un solo click de que te compré alguien de España, pero también de que lo haga alguien de Mongolia o de Perú. Por lo que hay que ser consciente de esta facilidad para llevar tus productos a todo el mundo y trabajar en ello.
  • Encontrar tu nicho de mercado: A la hora de pensar en tu ecommerce, tienes que estudiar cual es la competencia de ese sector. Puede que la competencia sea muy fuerte en el sector que estás interesado, por lo que quizás no sea viable montar un ecommerce, y las probabilidades de que fracase sean muy altas. No obstante, como le ha sucedido a varios asociados, puedes centrarte en un nicho del sector que te interesa que no esté muy explotado, pudiendo convertirte en un referente.
  • Marketing de guerrilla: El marketing de guerrilla son aquellas estrategias que se realizan de manera no convencional, y que con poco coste pueden llegar a tener una gran repercusión. Dentro de la Asociación, Aceros de Hispania quizá haya sido el que más ha trabajado este aspecto del marketing, llegando algunas a volverse virales.
  • Facilidad para que  el cliente compre: Al cliente hay que darles muchas facilidades para que pueda realizar la venta, ya que el tener una web con muchos pasos para tramitar la compra, o procesos engorrosos puede hacer que la conversión sea baja. A la hora de pagar, puede llegar a ser contraproducente el tener muchos medios de pago ya que puede confundir al comprador.
  • Las fotografías para evitar preguntas: Es extremadamente positivo tener varias fotografías del producto, en donde se puedan ver todas las partes del mismo. Esto, junto a una ficha de producto completa, hará que el cliente tenga menos dudas, y por tanto, realicé menos consultas, por lo que no perderás tu valioso tiempo respondiendo a correos de consulta. Asimismo, en el caso de vender en otros países, la importancia de la fotografía adquiere una importancia aún mayor, debido a la posible dificultad lingüística que puedes encontrar si vendes en un gran número de países. En definitiva, las fotografías son universales, las va a entender de la misma manera un cliente de Teruel que uno de Pekín.
  • Documentar los procesos: El tener documentados todos (o casi todos) los procesos de tu tienda online, hace que si algún día faltas, una persona pueda realizar tu labor y que tu ecommerce siga trabajando sin problemas.
  • Adecuar tu ecommerce a tu estilo de vida: A la hora de montar tu ecommerce, tienes que ser consciente del tipo de vida que quieres tener.
  • Formación continua: Si tienes un ecommerce, debes estar formándote continuamente, ya que marketing digital todo está cambiando a diario, y debes adecuarte a ello si quieres que tu negocio funcione. No hacerlo sería un error.
  • Elegir bien a tus proveedores: No hay duda de que tus clientes son muy importantes, pero tus proveedores también lo son, sin ellos tu ecommerce está perdido. Por ello, es de vital importancia elegir correctamente a tus proveedores y tener un buen trato con ellos.
  • Emplear Stripe como medio de pago: Algunos medios de pagos, solicitan que tras introducir los datos de la tarjeta, introduzcas en la plataforma de tu banco el código que te llega por sms al teléfono. Depende del tipo de cliente que tengas y al público al que te dirijas, esto puede ser un problema, ya que si no disponen del teléfono móvil es una venta que has perdido. En este sentido, se indicó que tras haber empezar a utilizar Stripe habían incrementado mucho sus ventas. Por ello, se consciente de cuál es el público objetivo de tu ecommerce y que métodos de pago vas a ofrecerle.
  • Estar presente en las RRSS: Si tienes un ecommerce, debes estar en las redes sociales, y estar activo. Por ello, igual que en el acierto anterior, debes ver cuáles son las redes sociales donde está tu público objetivo y trabajar en ellas. Un error muy común es tener perfiles de tu ecommerce en todas las redes sociales, y tenerlos abandonados porque no tienes recursos suficientes para trabajar en todas.

Si has leído todo el post, puede que tengas un ecommerce o estés pensando montar uno, por lo que vamos a indicarte un último error que se comentó en la dinámica; “No haber pertenecido a ATVA desde el principio”. En la Asociación se trabaja enormemente el networking y si tienes alguna duda o consulta sobre algún aspecto del ecommerce puedes hablarlo con otro asociado. Al final, cada asociado se dedica a un sector distinto, por lo que no hay competencia, y tampoco tienen una agencia, por lo que tampoco se trata de venderte nada. Una simple conversación mientras tomas una cerveza en un evento, puede ahorrarte dinero y quebraderos de cabeza en el futuro.

PorCarlos Jaca

Inscripción eCommerceDay Castelserás

El próximo 25 de octubre, se celebrará en Castelserás el eCommerceDay, coincidiendo con la Semana del Emprendimiento del IAF y las Cámaras de Aragón.

Durante la mañana, la Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón, realizará una dinámica de grupo, en el que varios de sus asociados nos hablarán de aciertos y errores que han tenido en su ecommerce, por lo que tanto si estás interesado en montar una tienda digital, como si ya tienes uno, esta sesión puede serte treméndamente útil.

Tras la comida, tendrán lugar los actos de la Semana del Emprendimiento del IAF y las Cámaras de Aragón, jornada enmarcada bajo el título “Emprender comercio electrónico en el medio rural”. Se realizarán varias ponencias que se centrarán en el ecommerce en el medio rural, que servirá para conocer de primera mano cuáles son las ventajas e inconvenientes de tener un negocio online fuera de la ciudad.

A continuación tienes el programa completo:
10:30H. Presentación Asociación Tiendas Virtuales de Aragón

Comarca Bajo Aragón, Ayuntamiento Castelserás. C/ Mayor Alta, 58 (Salón Municipal)

10:45H. Presentación Programa de banda ancha en el medio rural

Fernando García Mongay, D.G. Sociedad de la Información del Gobierno de Aragón

11:00H. Presentación Equity Crowfunding

Javier Lozano

11:15H. Plan Estratégico 2020 ATVA Comercio electrónico en Aragón
12:00H. Actividad dinámica de las tiendas virtuales

“Errores y aciertos de mi ecommerce”

13:30H. Visita Aceros de Hispania
14:00H. Comida ATVA

C/ Montepío, 6, Castelserás

Coste para no socios: 5€

Para inscribirte envía un email a asociaciondetiendasvirtuales@gmail.com antes del 22 de octubre


EVENTO SEMANA DEL EMPRENDIMIENTO CÁMARAS DE ARAGÓN-IAF
16:00H. Presentación IAF-CÁMARAS DE ARAGÓN

Comarca Bajo Aragón, Ayuntamiento de Castelserás C/ Mayor Alta, 58 (Salón Municipal)

16:15H. Yo monté un ecommerce en mi pueblo. Ventajas e inconvenientes

Ricardo Lop, Aceros de Hispania, Castelserás (Teruel)

Isabel Félez, Chocolates artesanos Isabel, Alcorisa (Teruel)

Ricardo Buil, Central de Reservas, Ainsa (Huesca)

Mariana Druk, Gran Velada, Magallón (Zaragoza)

17:15H De la city al pueblo. Qooqer, estrategia del modelo de negocio, una experiencia saludable

Juan Simón y Susana López, Qooqer

18:15H. Las redes sociales en el negocio rural de turismo y agroalimentario

Lucas Aisa, CeConBe

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INSCRIPCIONES

Colaboran:

PorCarlos Jaca

Reunión nueva junta de la Asociación

En la Asamblea General del 14 de junio, se procedió a la renovación de los cargos de la junta de la Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón, y se trataron las lineas de trabajo que debería seguir la Asociación.

La composición de la nueva junta ha quedado formada por:

Presidente: Mauricio Martínez

Vicepresidenta: Judith Kiss

Tesorero: Aurelio Sicilia

Seceretario: Narciso Samaniego

Vocales: Conrado Chavanel, Joaquín Vicente, Javier Urzaiz, Javier Buil, Carlos Sánchez y Antonio Barcelona.

La Asamblea traslado la felicitación a los nuevos cargos, y agradeció el esfuerzo y trabajo realizado en los tres últimos años por la junta saliente.

 junta atva

PorCarlos Jaca

Renovación Convenio con Caja Rural

La Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón y Caja Rural de Teruel han formalizado la renovación del Convenio de colaboración, con las condiciones preferentes para todos los asociados, en los productos y servicios financieros, y en particular en los servicios de TPV.

La firma del convenio se realizó durante la Feria de Tiendas Virtuales en Walqa, el pasado 13 de abril. En la imagen, el Director de Negocio de la entidad y el Presidente de la Asociación en el stand de Caja Rural de Teruel.

Asimismo, hay que destacar que Caja Rural de Teruel aporta una ayuda económica para las actividades de la Asociación.

El Convenio está disponible por los canales internos de comunicación. Los interesados pueden contactar directamente o por medio de la Asociación.

PorCarlos Jaca

Entrevista a Laura, ganadora del concurso de Facebook de la #FTVA18

En la XIII Feria de Tiendas Virtuales de Aragón celebrada el pasado 13 de abril en Walqa se entregaron reconocimientos en 7 categorías a las tiendas virtuales participantes.

Una de los premios era para la tienda más votada en un concurso realizado desde el Facebook de la Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón donde todos aquellos votantes entraban en el sorteo de 300€ para gastar en cualquiera de las tiendas virtuales participantes.

El ganador de esta recompensa fue Laura Cebrián. Hemos tenido la oportunidad de realizarle una breve entrevista y esto es lo que nos ha contado:

1.-¿Cómo te enteraste del concurso de Facebook?

Sigo por Twitter a la Uned, ya que actualmente estoy estudiando el Grado de Educación Social, y vi que habían puesto un tuit indicando que se presentaban al concurso, así que me animé a participar.

2.-¿En qué tienda has decidido gastar el premio y por qué?

He decidido gastar los 300€ del premio en Farmapromos, porque son productos que siempre uso y que además pueden aprovechar el resto de mi familia.

3.-¿Sueles realizar compras por internet?

Aunque no mucho, si que realizo alguna compra ocasional, pero lo cierto es que cada vez me animo más, porque considero que es una opción cómoda, segura y fiable. Me está gustando, sí.

Os dejamos a continuación con una foto de Laura en la que muestra los productos que ha comprado con el premio.

¡Enhorabuena a Laura y muchas gracias a todos los participantes!

PorATVA

Galería de fotos de la XIII Feria de Tiendas Virtuales de Aragón. Abril 2018

Os dejamos con algunas fotos de la XIII Feria de Tiendas Virtuales, que tuvo lugar el pasado 13 de abril en Walqa. ¡Podéis ver el resto de fotos en nuestro Medium!
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Pilar Alegria FTVA18

PorATVA

XIII FERIA DE TIENDAS VIRTUALES, 13 abril

La cita anual del comercio electrónico aragonés a la que no puedes faltar.

Ya está todo preparado para un día inolvidable que como cada año organizamos para disfrutar, aprender y conocer.

El Programa con 25 ponencias, showroom, 25 provedores y premios a las tiendas virtuales 2018.

Toda la información en la web de la Feria

 

PorATVA

Preparativos XIII Feria Tiendas Virtuales de Aragón

Como os comentamos en este post, y por si todavía no os habéis enterado, laFeria de Tiendas Virtuales de Aragón tendrá lugar el día 13 de Abril en Walqa.

Estas semanas en la Asociación de Tiendas Virtuales, estamos bastante liados con los preparativos, ya que no son pocas las cosas que hay que dejar cerradas para que, otro año más, siga siendo la mejor Feria de e-commerce de Aragón.

Ayer día 15, nos reunimos varias empresas de la Asociación, para presentar algunas novedades y darle algún retoque a la que será la decimotercera edición de la Feria.

El programa presenta varias novedades sobre el formato que se organizó el pasado año. Para esta edición contamos con cinco salas temáticas, que acogerán un total de veinte ponencias a lo largo de la mañana, y cuatro talleres prácticos por la tarde, junto a tres ponencias más.

Este año en el salón de actos tendremos ponentes de la categoría de Fernando Maciá, Daniel Torres Burriel, Ricardo Tayar o Pablo Renaud.

La Feria convoca los tradicionales premios de diversas categorías para las tiendas virtuales, así como un showroom para los ecommerce inscritos, y una zona de networking durante la comida.

Si estás interesado en el e-commerce, sácate tu entrada aquí, y participa en el evento de referencia en Aragón, que te ayudará a adquirir nuevos conocimientos, contactos y networking.

Síguenos en twitter y facebook para estar al tanto de todas las novedades.

PorATVA

Comienza la cuenta atrás para la Feria de Tiendas Virtuales 2018

13 de abril · FTV 2018 

La última edición de la Feria de Tiendas Virtuales reunió en el parque tecnológico Walqa a 700 profesionales de comercio electrónico, empresas proveedoras de servicios, emprendedores, estudiantes y los principales expertos a nivel local y nacional sobre posicionamiento, marketing on line, logística, seguridad en las compras, … que participaron en los talleres y ponencias organizados por la Asociación.

La programación de la XIII Feria de Tiendas Virtuales ha comenzado. Invitamos a los asociados a aportar ideas, temas, sugerencias, propuestas, contactos, proveedores, patrocinadores y colaboración para que resulte un éxito.

En próximas fechas publicaremos los avances y programa, así como la apertura de inscripciones y participación.

Feria Tiendas Virtuales Aragon

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